INDEKS KEPUASAN LAYANAN

Indeks Kepuasan Layanan Ditjen Minerba

 

 

No

Jenis Layanan Eksternal

Tahun 2023

Tahun 2024

TW I

TW II

TW III

TW IV

1

Pelayanan Perizinan

3,51

3,46

3,51

-

-

2

Pelayanan Informasi

3,08

3,09

3,10

-

-

 

Penjelasan Nilai Indeks Kepuasan Layanan:

1,00 - 2,59  =  Tidak Baik

2,60 - 3,06  =  Kurang Baik

3,07 - 3,53  =  Baik

3,54 - 4,00  =  Sangat Baik

Jumlah Responden (TW I 2024):

Pelayanan Perizinan = 603

Pelayanan Informasi = 12